Gioco responsabile

Vogliamo che tu ti diverta giocando mantenendo il controllo. Se il gioco d'azzardo smette di essere divertente, ci sono passi concreti che puoi compiere subito. Questa pagina spiega gli strumenti che offriamo, come riconoscere quando il gioco d'azzardo potrebbe diventare un problema e dove trovare supporto aggiuntivo. Il nostro approccio è imparziale e confidenziale — non sei solo nel prendere iniziative positive.

Strumenti (Limiti di deposito, Pause temporanee, Autoesclusione)

Offriamo una serie di strumenti per l'account pensati per aiutarti a gestire il gioco e tutelare il tuo benessere. Questi strumenti sono facili da attivare nelle impostazioni del conto e servono a darti un modo chiaro e immediato per ridurre i rischi.

Limiti di deposito — imposta massimali giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto puoi aggiungere al tuo conto. Le riduzioni hanno effetto immediato; gli aumenti possono prevedere un periodo di raffreddamento per evitare modifiche impulsive.
Limiti di perdita e di puntata — limita l'ammontare che puoi perdere o puntare in un periodo scelto per mantenere l'esposizione complessiva prevedibile.
Promemoria di sessione e controlli di realtà — ricevi avvisi periodici sulla durata del gioco e informazioni riassuntive sulle attività recenti per aiutarti a fermarti e riflettere.
Pause temporanee — brevi interruzioni del gioco che bloccano l'accesso al conto per un intervallo scelto (ad esempio da 24 ore a diverse settimane), lasciando però il conto recuperabile dopo il periodo selezionato.
Autoesclusione — un'opzione a lungo termine che chiude il conto per una durata specificata o indefinitamente. Durante l'autoesclusione l'accesso al conto e le comunicazioni di marketing sono sospesi. La riapertura del conto dopo un'autoesclusione di solito comporta un periodo di attesa o una revisione per tutelare il tuo benessere.
Storico transazioni e riepiloghi attività — consulta depositi, perdite e cronologia di gioco per fare scelte informate e individuare tendenze nel tuo comportamento.

Come impostare o modificare uno strumento:

Apri le impostazioni del tuo conto e scegli la sezione gioco responsabile o limiti.
Seleziona il tipo di limite o pausa desiderata, scegli la durata e l'importo, e conferma.
Contatta l'assistenza se hai bisogno di aiuto o vuoi una soluzione su misura — possiamo aiutarti a interpretare le opzioni e ad effettuare modifiche quando opportuno.

Cosa aspettarsi dopo aver attivato uno strumento:

Effetto immediato per la maggior parte delle riduzioni di limiti e delle pause temporanee.
Periodi di raffreddamento per gli aumenti di limite o per la revoca di un'autoesclusione, per prevenire decisioni impulsive.
Sospensione dei messaggi pubblicitari e delle attività dell'account durante i periodi di autoesclusione.

Collegamenti a organizzazioni di supporto

Se il gioco d'azzardo sta influenzando le tue finanze, le relazioni, il lavoro o l'umore, il supporto professionale e tra pari può essere d'aiuto. Chiedere aiuto è un passo forte e costruttivo.

Valuta di contattare le linee di assistenza locali o nazionali e i servizi specialistici nella tua zona che offrono consulenza confidenziale, colloqui e opzioni di trattamento strutturate. Molti servizi offrono:

Supporto anonimo telefonico o online e assistenza nelle crisi.
Counselling individuale e programmi di terapia cognitivo-comportamentale (CBT).
Gruppi di supporto tra pari e risorse per la consulenza familiare.
Consigli pratici per la gestione dei debiti e riferimenti legali/finanziari quando necessario.

Se preferisci iniziare prima con il nostro servizio, il nostro team di supporto può:

Spiegare come usare i limiti dell'account e l'autoesclusione.
Applicare restrizioni temporanee o permanenti al tuo conto per tuo conto.
Suggerire i passaggi successivi e come ottenere aiuto specialistico nella tua zona.

Differenze rispetto agli standard specifici per l'Italia

Miriamo a offrire molte misure di gioco responsabile su base volontaria. Tuttavia, ci sono differenze importanti rispetto ai sistemi nazionali di cui dovresti essere a conoscenza:

Non facciamo parte del registro nazionale delle autoesclusioni italiano, quindi un'autoesclusione applicata qui non bloccherà automaticamente le attività presso altri operatori registrati nei programmi nazionali.
I registri nazionali e gli operatori soggetti a regolamentazione locale possono offrire protezioni aggiuntive ed esclusioni tra operatori che il nostro sistema non può imporre all'estero.
Se risiedi in Italia e vuoi la massima protezione possibile, considera di combinare gli strumenti del nostro account con le opzioni nazionali o i servizi di consulenza locali disponibili nella tua zona.

Consigliamo di valutare più livelli di protezione: autoesclusione qui, limiti di deposito e di tempo, e la registrazione ai programmi di esclusione nazionali o locali quando disponibili. Se non sei sicuro quale combinazione sia migliore per te, il nostro team di supporto può illustrarti le opzioni e aiutarti a mettere in atto le salvaguardie.

Se sei preoccupato per il tuo gioco in questo momento, usa subito gli strumenti dell'account o contatta il nostro team di supporto che è a disposizione per aiutarti. Agire oggi può contribuire a ridurre i danni e restituirti il controllo.